Benchmark de sitios web del Sector Público


20 marzo, 2017

Hoy, un estado moderno debe contar con canales no presenciales robustos, es por ello que la web se ha transformado en un canal privilegiado en muchas administraciones públicas para su interacción tanto transaccional como no transaccional con sus ciudadanos.   Hace unos días, llegó a mis manos un interesante estudio muy reciente (marzo-2017) del centro … Leer mas »

Atributos de Modernizaciones

Algunos desafíos en la Modernización del Estado


En las últimas dos décadas los Estados, al menos los de la región, generalmente han centrado sus procesos modernizadores en ciertas áreas específicas y que fueron marcando ciertas modas, son pocas las experiencias en que se ha desarrollado una visión más sistémica y con un abordaje más amplio que digitalizar ciertos procesos y/o áreas específicas … Leer mas »

Zachman EA

Arquitecturas empresariales en el sector público


Hoy en día existen varios marcos de trabajo para desarrollar una Arquitectura Empresarial (EA por sus siglas en inglés) de las organizaciones, desde el enfoque de J.A Zachman desarrollado hacia fines de los 80’s  hasta los modelos más recientes como el desarrollado por la consultora Gartner, pasando por TOGAF y FEA desarrollada por y para el gobierno … Leer mas »

"En este espacio virtual reflexiono sobre innovación pública, desarrollo digital y tecnologías"

PolisDigital

polisDigital es una compilación de escritos realizados por el autor. El foco del libro recae en tópicos de desarrollo digital en América Latina, centrado en cómo el ciudadano interactúa en este contexto tecnológico y cual debiera ser el rol del Estado.

Últimas noticias del blog

Gestión Documental Digital, un gran desafío!


En la medida que las organizaciones públicas mueven sus procesos de negocios desde el mundo papel, al soporte digital, esto plantea desafíos en los cuales mi impresión es que estamos bastante atrasados.  Me refiero fundamentalmente a la gestión documental digital, usando plataformas del tipo DMS (Document Management Systems), cuando se comparan el mundo del soporte … Leer mas »

Portada Simplificando Vidas

Estudio Simplificando Vidas


Estuve revisando el estudio Simplificando Vidas del Banco Interamericano de Desarrollo, correspondiente al resultado de la evaluación de percepción de calidad de trámites públicos.  Esta estudio desarrollado por Alejandro Pareja, especialista de Modernización del Estado, buen amigo de la casa y con quien nos ha tocado luchar más de una batalla en esto de la modernización, es de … Leer mas »

Libro Gobiernos que sirven

Gobiernos que sirven


Quiero compartir con ustedes esta publicación reciente del Banco Interamericano de Desarrollo (la pueden bajar desde aquí), denominada Gobiernos que Sirven (un nombre muy provocador, por cierto) la publicación aborda la temática de los servicios a los ciudadanos, desde un marco conceptual hasta experiencias dignas de destacar en la región y que muestran algunos ejemplos de como … Leer mas »

Transparencia 2.0: Desafíos no menores que resolver!


Hace ya muchos años que los temas de transparencia y acceso a la información pública han llegado para quedarse en el Estado, lo cual es muy destacable.   Más allá de eso, lo que llama la atención son algunos elementos que probablemente se deben a lo nuevo que son estas prácticas.  En la región, el … Leer mas »