IA en el Estado: dos conversaciones, las mismas preguntas
La IA avanza en el Estado más rápido que las reglas, las capacidades y los datos para usarla bien. Dos conversaciones con voces del sector público, la academia y la industria sobre esa brecha.
Las últimas semanas han sido bien intensas en materia de inteligencia artificial en el sector público. En dos encuentros distintos, con públicos y énfasis diferentes, terminamos dándole vueltas a las mismas preguntas: qué puede hacer la IA por el Estado, qué riesgos trae y qué hay que resolver antes de ponerla a trabajar sobre la vida de las personas.
El primero fue el seminario Un Estado Digital 2026, que este año llegó a su cuarta edición. Se realizó el 22 de octubre en la Casa Central de la Universidad de Chile y lo organizaron la Secretaría de Gobierno Digital del Ministerio de Hacienda, la Universidad de Chile, ACTI, Chiletec, la Pontificia Universidad Católica y el BID. La edición 2026 puso la inteligencia artificial al centro, junto a datos, infraestructura digital y marco legal. Ahí participé en el panel «IA en el Estado: adopción, gobernanza y productividad», donde conversamos sobre la formación de los funcionarios, los casos de uso que mueven la aguja en productividad y lo que se necesita para adoptar estas herramientas de forma segura. Los panelistas fueron:
Vittor Lemos, director de Sector Público de Oracle Chile, María Inés Baque, Amazon Web Services, Alexis Herrera, director regional de ventas para Chile, Perú y Ecuador de Dynatrace, y yo. El panel fue moderado por Thierry de Saint Pierre, past president y presidente del grupo de IA de ACTI, profesor de la Universidad San Sebastián.
El segundo encuentro fue la celebración de los más de 30 años del Magíster en Gestión y Políticas Públicas (MGPP) del Departamento de Ingeniería Industrial de la Universidad de Chile. En esa oportunidad me tocó moderar el panel «Datos e IA para la modernización del Estado: la promesa, el desafío y los riesgos», con los siguientes panelistas: Ricardo Baeza-Yates, científico en jefe de búsqueda en You.com y Premio Nacional de Ciencias Aplicadas y Tecnológicas 2024, Carla Vairetti, profesora de la Universidad de Chile y subdirectora del Instituto Sistemas Complejos de Ingeniería, Juan José Cárcamo, director nacional del Instituto de Previsión Social.
En esa segunda conversación aparecieron casos que vale la pena mirar con calma. Uno es Fiscal HeredIA, el proyecto desarrollado con la Fiscalía, un ejemplo poco habitual de IA aplicada a un problema público real y con impacto medible. Otro es el desafío del IPS de pasar a una lógica proactiva, donde el Estado cruza sus datos y llega al ciudadano con el beneficio antes de que este lo pida. También revisamos los casos que hoy se estudian como advertencia, como el algoritmo de subsidios en Países Bajos que terminó con la renuncia del gobierno y el sistema de cobro de deudas inexistentes en Australia.
Son preguntas que hoy enfrenta cualquier Estado de la región: ¿cómo definir lineamientos para usar estas herramientas?, ¿qué capacidades hay que construir?, ¿qué tanto pesan los datos mal estructurados¿ y ¿qué resguardos mínimos exigir antes de poner un sistema en producción?. Muchas de las preguntas están vinculadas a la gobernanza que le queremos dar a la IA en el sector público, hace unos días plantee algunas ideas al respecto.
Les dejo ambos videos, espero les resulten interesantes.
Panel Un Estado Digital 2026: IA en el Estado, adopción, gobernanza y productividad
Panel 30 años MGPP: Datos e IA para la modernización del Estado
Ambos videos corresponde a extractos de los eventos (paneles específicos de IA) si quieren revisar el resto de los paneles y conferencia lo pueden hacer en Estado Digital 2026 y en la celebración de los 30 años del MGPP de Ingeniería Industrial de la FCFM.