Muchas gracias por tu comentario Nicolás, que bueno que te gustó

Una suite de digitalización contempla al menos capas de: Presentación, Procesos, Reglas, Gestión Documental, Servicios, Componentes de Software, Seguridad, Inteligencia de Negocios, Gestión de la relación con el Cliente, Control de Acceso, Gobernanza, Monitoreo, entre otros. Que se diga que la mayoría de la inversión ya se ha hecho pues la División de Gobierno Digital ha estado trabajando en herramientas de la Suite, me genera serias dudas y, si es así, debiéramos estar publicitándolo desde ya a nivel mundial…!

Se habla de ahorros por servicios externos de certificación de correos, firmas digitales, administración/almacenaje de carpetas y digitalización de documentos, el ahorro se asocia al uso gratuito de los servicios de la suite, no hay correlación directa entre los temas…!

Por otro lado, la gestión del cambio, entendiéndola como el conjunto de planes de Contención, Entrenamiento (que no es capacitación y menos en forma remota o con herramientas de elearning) y Comunicación/Difusión, para el conjunto de las cerca de 500 organizaciones, definitivamente no cuadra (da 5,6 US$ al mes por cada servicio) y, por otro lado, da a entender que no se conoce la dificultad de fondo tanto a nivel de funcionarios como de ciudadanos. Algunas heurísticas de Gestión del Cambio que he podido corroborar indican que el presupuesto a destinar en un proyecto de Modernización va entre un 6% del presupuesto total (excluido hardware) para organizaciones que tienen cierto grado de madurez en procesos de cambio, hasta un 12 % cuando no es frecuente o no existe la «plasticidad» en los equipos, acá se ha contemplado un 1,5%, que no es representativo de nuestra realidad.

Definitivamente los números no me cuadran a mi tampoco…!

Lo triste del asunto es que la iniciativa es buena, las coordinaciones entre actores influyentes y de toma de decisiones es la correcta, sin embargo falta conocimiento, experiencia y, al menos, competencias para hacer una estimación adecuada y/o, falta capacidad de convocatoria para un trabajo colaborativo como se lo merece nuestro país y nosotros como ciudadanos.