Ya esta altura resulta ser un lugar común, decir que las tecnologías de información y en particular la web están cambiando muchos de los paradigmas a los que estamos acostumbrados en el mundo empresarial, estatal y a nivel personal, pero creo que esos cambios no lo hemos aquilatados del todo.
La semana pasada me encontraba en los Estados Unidos, Washington para ser más preciso y apareció en la portada de uno de los diarios más importantes de ese país el USA TODAY, el titular Member or Not visit Facebook and it tracks you.
El artículo explicaba como Facebook genera
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Un elemento que se echa de menos
en muchos portales web gubernamentales de todo tipo (servicios, información,
contenidos) es el nivel de usabilidad que tienen, muy frecuentemente pensados
por y para informáticos, o bien con un sesgo servicio público y no
desde quien va a usar el servicio, es decir el usuario final.
Uno de los temas que genera mayor polémica en nuestros países, relacionado con el acceso, es el costo de este, en general con mercados muy concentrados, de poca competencia, clientes poco protegidos y reguladores que no han logrado establecer modelos de control y de profundización de los respectivos mercados de telecomunicaciones, no es raro que se den este tipo de fenómenos, es cuestión de ver el comportamiento de algunos incumbentes en la región.
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