En el eGov no todo pesa lo mismo

Enviado por Alejandro Barros el 23 octubre, 2011 a las 20:34

Hace unos días me encontraba en una reunión de Sistemas de Ventanillas Únicas de Comercio Exterior también denominadas VUCE, uno de los asistentes presentó un gráfico que me pereció muy revelador respecto del avance del gobierno electrónico (eGov) que me gustaría compartir con ustedes.

1318970693773-egov.jpg


Como ven la e, es la parte pequeña del concepto siendo mucho más relevante lo que atañe al gobierno (government) si bien esto parece más o menos obvio, por obvio se nos olvida, ello implica que en todo proceso debemos preocuparnos de los temas de gobernabilidad por sobre los tecnológicos.

Los proyectos

(Leer más)

Innovación Pública, desafío urgente de los estados!

Enviado por Alejandro Barros el 13 agosto, 2011 a las 11:47

Innovation.jpgLa Innovación Pública es un concepto que se está instalando en muchos países, en particular en los países nórdicos y anglosajones, en el caso de estos últimos, probablemente, el que lleva el liderazgo es el Reino Unido, baste ver los importantes esfuerzos en el rediseño del Estado que han llevado adelante el último tiempo, incluso en el desarrollo digital están avanzando a pasos agigantados esta innovación no sólo se ha dado en ámbitos del eGov tradicional, otras áreas como la participación ciudadana, un ejemplo de ello es el portal ePetitions.  

 

Pero los Australianos no lo están haciendo nada de

(Leer más)

eID, un mecanismo potenciador de la Modernización del Estado

Enviado por Alejandro Barros el 30 julio, 2011 a las 11:55

1311547292741-id_documents_350x250_8249.jpgLos sistemas de identificación han tomado una gran relevancia en los últimos años, impulsados fuertemente por razones de seguridad nacional, es decir, se han puesto de moda para mejorar los mecanismos de identificación segura de las personas.

 

Esto ha generado amplias discusiones públicas sobretodo en países en los cuales la identificación 1 a 1 de las personas se percibe como una intromisión en la vida privada.

Nuestro país, ya cuenta con una institucionalidad, Servicio de Registro Civil e Identificación, y un modelo de identificación, en el que cada ciudadano tiene un número único de identificación, este sistema tiene varias

(Leer más)

Están los portales de Compras Públicas centrados en el ciudadano?

Enviado por Alejandro Barros el 22 julio, 2011 a las 11:44

usabilidad.jpgAl momento de diseñar un portal de compras públicas, la pregunta que surge es: ¿dónde debo poner el foco?, ya hablamos algo de esto en post anterior en el cual analizábamos las áreas funcionales a cubrir, me gustaría en esta ocasión desarrollar en esta la mirada la mirada desde los diferentes perfiles usuarios, me refiero a compradores público, proveedores del estado y la sociedad en general, los cuales tienen intereses diferentes.

 

 

Después de analizar y evaluar múltiples iniciativas y portales de compras públicas en la región, les puedo decir que el foco en la mayoría de ellos es

(Leer más)

eGov - Nuevos modelos de servicio

Enviado por Alejandro Barros el 16 julio, 2011 a las 12:40

k.pngEn los últimos años se han acrecentado las exigencias de los ciudadanos a los Estados en términos de la forma y calidad de los servicios que este presta, ya lo analizábamos en el post anterior los Estados modernos deben ser FAST, desde el punto de vista del delivery de los servicios probablemente esto se hace más patente en los  pocos casos en los que el ciudadano puede elegir, le escuché hace algunos días a una autoridad de mi país decir que los servicios del estado debían emular a los servicios de delivery de pizzas, del tipo Pizza hut, la

(Leer más)