El CI (coeficiente intelectual) de la Web!

El año 2010 el Think Tank de Innovación L2 desarrolló una evaluación de sitios web de algunos sectores, entre ellos, el sector público, para lo cual incluyó sitios de servicios públicos, ministerios, ONG’s y algunos organizamos multilaterales (Banco Mundial y otros) en Estados Unidos.  Lo interesante de esta evaluación es que la denominó Índice de Coeficiente Intelectual Digital (IQ Digital Index)

El coeficiente Intelectual o CI (IQ en Inglés) es al menos en el ámbito de las personas, el resultado de la aplicación de una serie de pruebas estandarizadas que busca medir la inteligencia de una ser humano, más sobre esto en Yahoo Answers.  David Wechsler, psicólogo norteamericano desarrolló una escala que define dichos niveles de inteligencia, denominada WAIS (Wechsler Adult Intelligence Scale):

Pues bien, L2 se basó en este concepto de CI y lo aplicó al mundo de la web, desarrollando una evaluación que lo que busca es medir el nivel de inteligencia (CI) de un sitio web, la metodología evalúa diferentes aspecto y les asignó un ponderador a la hora de construir el número final, ponderador que podría discutirse, las áreas que se evalúan son:

• Efectividad de la estructura del sitio (40%): en el cual se evalúan variables asociadas a las funcionalidades del sitio web, en diferentes ámbitos, tecnología, estructura, contenidos y mensajes entre otros.

• Marketing Digital (30%): Se asocia a todos los elementos de marketing de la presencia en la web, esto es, tráfico, SEO, menciones e innovación.

• Social Media (20%): En esta área se analizan variables asociadas a la presencia (likes, seguidores, views y otros elementos) en las tres principales redes sociales cada una con diferentes ponderaciones, Facebook (50%), Twitter (25%) y Youtube (25%).

• Móvil (10%): Finalmente se analizan elementos asociados a la presencia en el mundo de la conectividad móvil, compatibilidad del sitio en dispositivos móviles, aplicaciones de smartphones e integración con tablets en particular iPads.

Los L2 modificaron la escala WAIS por una escala con menos categorías:

La evaluación realizada a 100 sitios vinculados al sector público del gobierno federal de los Estados Unidos, incluyendo sitios de servicios públicos, partidos políticos y ONG’s arrojó los siguientes resultados:

Como se ve la distribución de los sitios no es del todo normal, como ocurre en el caso de las personas, de hecho hay una tasa muy alta de ” Sitios Web Deficiente Mentales”.  De los sitios destacados y que aparece en el primer lugar es el de la NASA, es un sitio notable, al menos a mi me gusta mucho.  Otra cosa que sorprende es que los sitios web de los principales partidos políticos de USA están dentro de los primeros 10 lugares, cosa que en general no ocurre en otras latitudes, el partido demócrata se encuentra en el nivel de “genio” según la escala L2.  Un par de organizaciones no gubernamentales de protección a los animales y de protección de la vida silvestre están también en lugares de avanzada.

Algunas de las cosas que se destacan producto de la evaluación en algunos de los sitios en las categorías más altas son:

• Campañas de marketing novedosas como la campaña Show us your Guns de la Guardia Nacional
• Democratización de los datos en el caso de Data.gov o el apoyo que el portal Challenge.gov presta a la estrategia de Innovación de USA.
• Incluso algunos sitios que podrían parecer fomes por la naturaleza de su negocio como es el caso del Banco Mundial, están muy bien ranqueado producto del uso intensivo de la web 2.0 que realiza según L2.

Si quieren analizar el ranking completo recomiendo revisar el documento de L2 – IQ_Digital_Public_Sector

Sería interesante hacer un análisis similar en nuestros países, la pregunta obvia es ¿cuantos de los sitios del sector público incluyendo ONG’s y partidos políticos podrían ser calificados de genios? me sospecho que muy pocos, si es que existe alguno.