Economía de los Servicios

En días pasados nos visitó el Sr. Uday Karmarkar Ph. D, gran autoridad en temas de Tecnología de Información y Economía de los Servicios en la Universidad de California – UCLA.  El es director del proyecto BIT el cual monitorea el uso de las tecnologías de información en las practicas de negocios y empresariales a nivel mundial.

Me parece interesante analizar algunos de sus planteamientos.

Las economías mundiales se están moviendo desde los modelos industriales hacia los servicios, en la economía norteamericana los servicios representan un 80% del PIB, lo cual es bastante similar a otros países desarrollados, en Chile y según datos del banco central los servicios representan el 62%

Si tuviéramos que dibujar esta nueva economía sobre la base del modelo de entrega y el tipo de producto tendríamos lo siguiente:

Según Karmarkar, actualmente se están produciendo los siguientes movimientos:

• Profundo impacto de las TIC’s en los nuevos modelos empresariales
• Industrialización de los servicios
• Crecimiento de la productividad de los servicios
• Globalización de las cadenas de información y servicios

En la presentación adjunta se detallan cada uno de estos componentes